Estetik ve medikal estetik alanında artan talep, hizmet anlayışını da dönüştürüyor. Bu dönüşümün İzmir’deki örneklerinden biri olan Zesu Global Acentesi; kişiye özel planlama yaklaşımı ve danışan deneyimini merkeze alan hizmet modeliyle güzellik ve estetik alanında öne çıkıyor. Yaklaşık 7 yıldır estetik, güzellik ve cerrahi alanlarında hizmet veren merkez; İzmir Bayraklı ve Çeşme’deki şubelerinin yanı sıra İstanbul’daki yapılanmasıyla hizmet ağını genişletmiş durumda.
Merkez, yüz ve vücut estetiğinden medikal estetik uygulamalarına, saç ekiminden cilt yenileme programlarına, diş tedavisinden obezite cerrahisine kadar uzanan geniş bir hizmet yelpazesi sunuyor. Kurumun benimsediği bütüncül yaklaşım, her danışanın ihtiyacına göre şekillenen kişisel uygulama planları oluşturulmasına dayanıyor. Her danışan için ilk değerlendirme sürecinde detaylı ön görüşmeler gerçekleştiriliyor. Bu aşamada danışanların beklentileri, mevcut ihtiyaçları ve uygulanabilecek yöntemler birlikte ele alınıyor. Operasyonlu ya da operasyon dışı seçenekler, uzman hekimlerin görüşü doğrultusunda planlanıyor. Merkezin yaklaşımı, estetikte “tek tip uygulama” anlayışı yerine kişiye özel protokoller geliştirmeyi esas alıyor.
Zesu Global Acentesi Kurucusu Zeliha Kırmacı, merkez bünyesinde ağırlıklı olarak plastik cerrahi ve genel cerrahi alanlarında uygulamalar gerçekleştirildiğini belirterek, “Burun estetiği, yüz germe, vücut şekillendirme ve meme estetiği gibi cerrahi işlemlerin yanı sıra botoks, dolgu, mezoterapi ve cilt gençleştirme gibi medikal estetik uygulamalar sunuluyor. Saç ekimi, diş tedavileri ve obeziteye yönelik cerrahi uygulamalar da hizmet yelpazemizde yer alıyor” ifadelerini kullandı.
Merkezin bu yıl itibarıyla hizmet kapsamını genişleterek iç hastalıkları alanında da danışan kabul etmeye hazırlandığını aktaran Kırmacı, özellikle kanser tedavisi süreçlerinde alanında uzman hekimlerle çalışıldığını ve multidisipliner bir yaklaşımla tanı ve tedavi planlarının oluşturulduğunu ifade etti. Merkezde gerçekleştirilen tüm cerrahi ve medikal işlemlerin, tam donanımlı hastanelerde ve uzman kadrolarla yürütüldüğünü de sözlerine ekledi.
Sağlık turizmi alanında artan hareketlilik, İzmir’i estetik uygulamalar için tercih edilen şehirlerden biri haline getirirken, Zesu Global Acentesi, de yurt dışından gelen danışanlara yönelik yapılandırılmış hizmet modeliyle bu alanda faaliyet gösteriyor. Yabancı danışanlar için ön görüşmeler çevrim içi olarak yürütülürken; tedavi planlaması, konaklama organizasyonu ve operasyon sonrası takip süreçlerinde de destek sağlanıyor. Bu yaklaşım, merkezin yalnızca yerel değil, uluslararası ölçekte de görünürlük kazanmasını hedefleyen bir strateji olarak değerlendiriliyor. Merkezde operasyon öncesi bilgilendirme ve operasyon sonrası takip süreçleri, hizmetin ayrılmaz bir parçası olarak ele alınıyor. Uygulama sonrası kontroller, iyileşme sürecinin düzenli olarak izlenmesi ve danışanlarla sürekli iletişim kurulması, hasta memnuniyetini artırmaya yönelik temel unsurlar arasında yer alıyor.
